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僕のクレジットカードが不正利用された

投稿日:2012-02-23 更新日:

クレジットカードが不正利用された

昨日、昼過ぎ頃に携帯電話が鳴った。

見たことのない番号。 普段なら登録されていない電話番号であれば無視するのだけれど、嫌な予感がしたため、電話に出ることにした。電話の相手は僕が普段使っているクレジットカード会社からだった。

今月の口座引落しはもう終わっているし、何の用だろう?と思って話を聞いていると、どうやら僕のカードを使って誰かが買い物をしているらしいということだった。

どういう仕組みでチェックが入り、僕に確認してきているのかはよく分からなかったけれど、確かに僕はそんな買い物はしていない。 どうやら僕の楽天アカウントを誰かが利用して買い物をしたらしい。登録されたクレジットカードを使って。

楽天にログインできない

電話で話をしながら楽天にログインを試みたものの、既にログインIDやパスワードが変更されてしまっている。パスワードの再発行をしようとしたけれど、メールアドレスが変更されていて、楽天のサイトからの手続きができそうになかった。

とりあえず楽天の対応はひとまず置いておいて、クレジットカードについてはすぐに利用をストップしてもらい、新しいカードを再発行してもらうことにした。

もちろん楽天での買い物もキャンセルしてもらった。

僕のクレジットカードはビューカードと言って、スイカのオートチャージ機能がついた便利なカード。あらかじめ設定しておいた残金を下回ると、自動的に一定の金額をチャージしてくれる。

チャージした金額はクレジットカードで支払われる。このカードが使えなくなると公共交通機関での移動が非常に面倒になる。クレジットカードの再発行に1週間くらいかかるということだったので、この間はわざわざ切符売場で現金決済となるわけだ。面倒だなー。

アカウントの再設定

電話を切ったあと、買い物があった楽天内のショップへ電話してみた。

事情を説明すると、買い物をした際の送り先の住所と電話番号を教えてくれた。メモした携帯電話へ電話をしてみたが呼び出し音がなるだけで誰も出なかった。送り先の住所は荒川区東日暮里だった。

番地まで分かっていたのでGoogle mapのストリートビューでチェックしてみた。ボロいアパートだった。

その後、折り返し電話があった。「楽天の件で・・・」と話しかけたら「あーいいです、いいです。ガチャ」と電話を切られた。何だこいつ。

その後、上記のような不正ログインがあり、僕のIDが勝手に使われ、内容を変更されてしまった。過去の履歴やポイントなどもあるため、IDを復旧して頂きたい、といった内容で楽天にメッセージを送信した。こういうネット上から連絡をする窓口しかない場合は、対応がすごく遅いイメージがあったのだが、意外と早い対応でトントン拍子で僕の楽天アカウントは復活した。

僕は他の様々なインターネット上のアカウントに同じメールアドレス・パスワードを設定していた。楽天とのやり取りの途中で、思いつく限りの登録情報を再設定した。

アカウントを不正利用された原因

僕の楽天アカウントはログインIDにメールアドレスを設定していた。

これがどこで流出したのか分からない。様々な場面で利用しているため、どこかで拾われたのかもしれない。パスワードは僕の設定ミスによって、簡単に見破られてしまったようだ。楽天アカウントにはニックネームという項目があって、僕は何を考えていたのかニックネームの欄にパスワードと同じ内容を設定していた。

ニックネームは楽天の商品レビューなどに表示されるから簡単に収集できてしまうのかもしれない。楽天IDは初期の状態だとメールアドレスになっているから、皆さんも気をつけてください。 でも、メールアドレスとニックネームはそれぞれ個別には取得可能かもしれないけれど、どうやってふたつを組み合わせてログインにこぎ着けたのかが分からない。

まあ今となっては終わってしまったことだから、今後気をつけていくしかないんだけど。

そんなわけで

インターネット歴は結構あるものの、自分自身のネット上のアカウントのセキュリティについてあまり深く考えた事がなかったから、今回の事件は良いきっかけになった。

ログインIDやパスワードは、どうしても忘れなくて済むように身近な情報を組み入れることが多い。今後はその辺を改善して、ネット上の個人情報のセキュリティーを向上させて行く必要があるなーと思った。







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